Política de Privacidad

Puntoveci es un servicio digital operado desde Colombia. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos confías, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.

Aunque operamos desde Colombia, nuestro servicio está disponible para emprendedores de toda Latinoamérica. Respetamos también los marcos de protección de datos de otros países de la región donde apliquen.

• · Prestar el servicio: mostrar tu catálogo, gestionar tu cuenta y procesar pedidos.
• · Seguridad: detectar accesos no autorizados y proteger tu cuenta.
• · Personalización de precios: mostrar el precio del Plan Pro en tu moneda local según tu país.
• · Mejoras: entender cómo se usa la plataforma para hacerla mejor.
• · Comunicación: enviarte información sobre tu cuenta o cambios importantes.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie. Punto.

Solo compartimos información con:

• · Hostinger: proveedor de hosting donde se almacenan los datos del servidor.
• · Google (solo si usas login con Google): para autenticación. Solo recibimos tu nombre y email.
• · Wompi / Lemon Squeezy: pasarelas de pago para procesar suscripciones al Plan Pro. Solo comparten con nosotros la confirmación del pago, no los datos de tu tarjeta.
• · ipapi.co: servicio de geolocalización por IP para mostrar precios en tu moneda local. Solo se consulta el país, sin almacenar datos personales.
• · Autoridades colombianas y latinoamericanas: si una orden judicial lo requiere.

Usamos únicamente una cookie esencial: admin_token. Es la que mantiene tu sesión activa cuando inicias sesión en tu panel.

No usamos cookies de rastreo, publicidad ni analítica de terceros. Sin píxeles de Facebook, sin Google Analytics, sin nada de eso. Tu navegación en la plataforma es privada.

Protegemos tus datos con:

• · Conexión cifrada HTTPS en toda la plataforma.
• · Contraseñas almacenadas con hash bcrypt — nunca en texto plano.
• · Cookies de sesión con protección httpOnly y secure.
• · Bloqueo automático tras múltiples intentos de acceso fallidos.
• · Acceso directo a archivos de configuración bloqueado en el servidor.
• · Datos de pago procesados directamente por Wompi y Lemon Squeezy — nunca pasan por nuestros servidores.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y las leyes equivalentes de tu país, tienes derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@puntoveci.com o por WhatsApp. Respondemos en menos de 48 horas.

Cuando tus clientes realizan pedidos en tu punto virtual, pueden enviarte datos como nombre, barrio y teléfono a través de WhatsApp. Estos intercambios ocurren directamente entre tu cliente y tú por WhatsApp — Puntoveci no almacena esa información.

Tú eres el responsable del tratamiento de los datos de tus clientes. Te recomendamos informarles que sus datos se usan únicamente para gestionar sus pedidos y no serán compartidos con terceros.

Puntoveci no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha creado una cuenta sin autorización de un adulto responsable, notifícanos y procederemos a eliminarla de inmediato.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con tu privacidad: